מכירים את הגישה של לומר תודה על מה שיש? של gratitude שפותחת את הצ'אקרות ומביאה לעוד ועוד? יופי. אז בואו נראה איך עמוד ה"תודה על הזמנתך" הוא לא רק כותרת של עמוד טכני, אלא תחילתה של מערכת יחסים ופתיחת צ'אקרות עסקיות. עמוד התודה על ההזמנה הוא אמנם סוף של תהליך הזמנה, אבל הוא התחלה של […]
תגידו תודה – איך לשפר את עמוד אישור ההזמנה Read More »
פרק סיום העונה ובו יוצגו פיצ'רים מעולים לחיזוק קבלת החלטת הרכישה. בלי יותר מידי הקדמות, היכונו לתעופת מוח קריאייטיבית של ממש: How it sits? באתר Interiordefine.com יש פיצ'ר מקסים שמתייחס לצורת הישיבה על הספה בהתאם לגבהים השונים של הלקוחות. אנחנו מכירים פיצ'רים דומים מאתרי אופנה, שם מוצגים הבגדים כפי שהם נראים על דוגמניות במידות שונות,
איך מוכרים ספה באינטרנט? – פרק 6 Read More »
בפרק הקודם ראינו דוגמה נפלאה של עמוד המוצר בדסקטופ של אתר הריהוט Joybird. והשאלה המתבקשת – איך זה נראה במובייל? מה שיפה באתר המובייל של המותג, הוא שנעשו בחירות מודעות לסידור התכנים, בצורה אחרת מאשר בדסקטופ, ויחד נעבור על כמה מהן. נחיתה על עמוד המוצר במובייל שימו לב למה שקורה כאן. קודם כל מופיע כל
איך מוכרים ספה באינטרנט? – פרק 5 Read More »
אתם יודעים מה? אולי לפני סידרה בנטפליקס אצא עם פודקסט על "איך מוכרים ספה באינטרנט". יקראו לו "ספותקסט".בפרקים הקודמים ראינו מה הדרך הנכונה להציג את הספות בעמודי הקטגוריה, ואיך שימוש בפילטרים נכונים יכול לעזור ללקוחות שלכם לדייק את המוצרים שיתאימו להם. היום נדבר על העמוד האהוב עלי מכל, המקום בו כל חלומות הקריאייטיב יכולים להתגשם,
איך מוכרים ספה באינטרנט? – פרק 4 Read More »
סיכום קצרצר של אירועי הפרקים הקודמים: קווין קוסטנר בתפקיד ספת עור ומודול המוצר האידיאלי בעמודי הקטגוריה. בפרק הזה נדבר על הפילטרים בעמודי הקטגוריה. פילטרים הם דבר נהדר. גם בסיגריות וגם באתרי איקומרס. הם הדרך שלכם לעזור ללקוחות שלכם לסנן את המוצרים המוצגים (בעיקר כשיש הרבה מוצרים) ולהתאים אותם לצרכיהם. זה יכול להיות פרמטרים פונקציונליים כמו
איך מוכרים ספה באינטרנט? – פרק 3 Read More »
לטובת המצטרפים החדשים, סיכום מהיר ממש של הפרק הקודם: קשה מאוד לקנות מוצרים שמצריכים touch & feel. קניית ספה היא מסוג המוצרים האלה, ומסע הלקוח הטכני, כמו גם המסע הריגשי, מורכב. הפתרון הוא חלוקת המשימה הגדולה והמשמעותית הזו למשימות קטנות, המאפשרות ללקוח להסיר חסמים ולהפיג חששות ולהתקדם לעבר רכישה בצורה בוטחת ושקטה יותר. בפרק הזה
איך מוכרים ספה באינטרנט? – פרק 2 Read More »
תראו, זה לא יהיה הארי פוטר. לא יהיו סיפורים מרתקים ממש, ובואו, גם לא יקימו פארק שעשועים בלונדון לכבוד זה, אבל יש המון מה ללמוד מקניית ספה אונליין (גם אם אתם לא מוכרים רהיטים), ובשנתיים האחרונות יש אתרים שממש הפכו את הנושא לחגיגת eCommerce UX מבחינתי – אז ברור שלא נותר אלא לכתוב על זה.
איך מוכרים ספה באינטרנט? – פרק 1 Read More »
וואו מה בסך הכל ביקשתי. פוסט שני השבוע של מה לא לעשות בסל הקניות שלכם. מי שאמר "אל תחסום שור בדישו" צריך לעדכן ולהוסיף גם את "ולקוחתו בצ'קאאוטה". אני לא פה כדי להתלונן – להפך, זו לא הגישה שלי לחיים. אני פה בשביל הרבה מאוד דברים אחרים – אבל קניות אונליין חלקות הן חלק מהם.
כמו רבות וטובות אחרות (ורבים וטובים!), גם אני מזמינה מאליאקספרס. הנה, הוצאתי את זה. אבל שמחת מציאת ה"מציאה" באה יחד עם כמות אימיילים ועדכונים שלא היתה מביישת את דסק החדשות של YNET, כולל push notifications באפליקציה (על זה שהחבילות מגיעות למקומות שלא קשורים לאיזור המגורים שלי אין מספיק פוסטים בעולם). אז מהו ה Delivery Tracker
Dude, where's my order? Read More »
והיום בפינתנו "עשה ואל תעשה", עם דגש על ה"אל תעשה" – איך לא לבלבל את הלקוחות שלכם. נכנסתי לאתר של רשת ספרים כלשהי, והוספתי מוצרים לסל הקניות. תראו את המסך הזה. בכוונה השארתי את כל השטח הלבן מתחת ל"רגע לפני הקופה" כדי שתבינו את מבנה העמוד כולו. פירוט הספרים (רגע של "אהההההה" לכותרת של הפוסט.