ליהי לוטן

ליהי לוטן, מייסדת The Spetz, מלווה חנויות איקומרס ב-UX, CRO ו-Agentic Commerce כבר 18 שנה. כסף על הרצפה, ואיך למצוא אותו.

12 דברים שצריך לבקש מהמעצב שלכם *לפני* שבונים אתר איקומרס חדש

הגיע הרגע והאפיון הנהדר שרציתם לאתר האיקומרס החדש שלכם הסתיים, והגיע הזמן לעבור לשלב המרגש הבא – עיצוב. גם אם זכיתם לעבוד עם המעצב שתמיד חלמתם עליו, או שהעיצוב הוא חלק מההסכם עם חברת הפיתוח, ישנם כמה דברים שכדאי לדעת לפני שמתחילים לעבוד יחד, כשהמכנה המשותף לכולם הוא המפגש עם המציאות. בשלב הזה של העולם

12 דברים שצריך לבקש מהמעצב שלכם *לפני* שבונים אתר איקומרס חדש Read More »

דוגמנית עם עלי חסה

אבל למה ZARA, למה?

כל מי שקנה באתר המובייל של זארה מכיר את התופעה – בא לי לקנות את זה ואת זה ואת זה, אבל למען השם איך עברתי עכשיו לעמוד מוצר אחר לגמרי כשרק רציתי לראות עוד תמונות של המוצר? בואו נתחיל בזה שאין מה לרחם – לא עלינו הצרכנים ולא על הרשת. מחזור המכירות הצפוי בשנת 2024

אבל למה ZARA, למה? Read More »

היא אמרה לא חוויית משתמש באתרי תכשיטים

חוק אצבע – תצוגת סליידר מחירים במובייל

למה חוק אצבע? כי הניווט בעמודי מובייל נעשה באמצעות האגודל או האצבע המורה שלנו. כשאנחנו מציגים למשתמש אפשרות סינון לפי מחירים, והתצוגה היא באמצעות סליידר, שדות הערכים חייבים להיות מעל הסליידר עצמו – אחרת הערך בעצם מוסתר בעצם השימוש בסליידר והגרירה של העוגנים. לכבוד הוולנטיינ'ס הקרוב ובא, הנה שתי דוגמאות לכך מעולמות של טבעות אירוסין

חוק אצבע – תצוגת סליידר מחירים במובייל Read More »

גריד או רשימה? תצוגת מוצרים בעמודי קטגוריה

זוכרים את הסדרה המעולה Narcos? עם השאלה של אסקובר – "Plata o Plomo?" (כסף או עופרת – או בקיצור, שוחד או מוות?). בקיצור, גם בהגדרות שלכם של עמודי הקטגוריה (PLP – Product Listing Page) צריך לשאול גריד או רשימה? נכון שמוות לא יהיה כאן, אבל בהחלט יש פה עניין של כסף (במובן הצ'י-צ'ינגי של המילה).

גריד או רשימה? תצוגת מוצרים בעמודי קטגוריה Read More »

על סלי קניות וגורילות בערפל

בניסוי בשם "The Invisible Gorilla" שנערך בשנת 1999 באוני' הרווארד, ביקשו צמד הפסיכולוגים החוקרים כריסטופר שאברי ודניאל סימונס Chabris and Simons לבדוק תיאוריה לגבי שימת לב (attention). למי שעוד לא מכיר, נציג קודם כל את הסרטון של הניסוי – אתם מוזמנים להשתתף בו: נו??? לא, זה לא באג אצלכם. זה רווח מכוון כדי שלא תגלו

על סלי קניות וגורילות בערפל Read More »

AI באיקומרס - ביקורות בעמוד מוצר

שימוש ב- AI לסיכום ביקורות מוצרים

אתר מוצרי המחשבים והאלקטרוניקה New Egg השיק פיצ'ר חדש באוגוסט האחרון – סיכום של כל הביקורות שהמוצר קיבל. ביקורות אמיתיות (!!) באתרי איקומרס הן בעלות חשיבות רבה עבור שני הצדדים המעורבים בעסקה: עבור הלקוחות: ביקורות יכולות לסייע בקבלת החלטות מושכלות לגבי רכישת המוצר – הן יכולות לספק מידע על איכות, עיצוב, פונקציונליות, עלות מול תועלת וגם

שימוש ב- AI לסיכום ביקורות מוצרים Read More »

מי מאיתנו לא אימץ את שרירי הבטן בעודו נעול סנפירים על כסא ים מול בריכת כדורים, בעת קניות אונליין

מפרג'לס – עמוד מוצר Terminal X

כמו שאומרים אצלנו – כשמגיע, מגיע. כשמקליקים על הדרופדאון של בחירת מידה באתר של טרמינל X, מופיעות המידות עם אופציות הפעולה הבאות:בחירת מידה – אם קיימת במלאי, מוצגת בצורה בולטתמידה שאינה במלאי – אפשרות לקבל עדכון כשחוזרת למלאי, או למצוא מוצרים דומים (וזה עובד מעולה!!)מידה שכבר הוספתי לסל בביקור קודם – מוצגת אינדיקציה לכך מה

מפרג'לס – עמוד מוצר Terminal X Read More »

And i see your true colors

ומה אם לא בא לי לראות את כל ה true colors של החנות שלך? בסך הכל חיפשתי חולצת בית ספר ירוקה (גם אצלכם עכשיו יש בקשה ל"ירוק וואטסאפ"???) ושוב הגעתי לגיהנום של הפילטרים. הבעיה פה היא שהפילטרים ניזונים ישירות מתיאור המוצר בממשק הניהול, וכל הזנת נתון של גוון ישר הופכת אותו לפילטר. ככה שאם פעם

And i see your true colors Read More »

איך להשפיע על UX המוצר שלך, גם בפלטפורמות צד שלישי

מזל טוב, המוצר שלכם מוצג גם בפלטפורמות צד שלישי! המוצרים שלכם בוואלה שופס, KSP או אולי אפילו אמאזון ו Walmart. ריספקט. רק שבואו נודה על האמת. עמודי המוצר של הפלטפורמות לא "בעד" המותג שלכם. הם "בעד" מכירות. ולא משנה כמה השקעתם בעמוד המוצר באתר שלכם – הניראות בפלטפורמות אלה היא אחידה ולפעמים גם מתסכלת. אבל!

איך להשפיע על UX המוצר שלך, גם בפלטפורמות צד שלישי Read More »

בטטה עם שפם

נעים מאוד

קוראים לי ליהי לוטן, ואני חיה ונושמת איקומרס UX כבר מעל 15 שנה. כן, זה אומר שיש לי תירוץ מקצועי לקנות באינטרנט כל יום – וזה גם אומר שאני יודעת לזהות מה עובד, מה לא, ומה באמת משפיע על המכירות באתר. The Spetz הוא סטודיו בוטיק שאני מובילה, שמתמחה באפיון חוויית משתמש לעולמות האיקומרס. אני

נעים מאוד Read More »