טוב, לא באמת סליחה. כי שאלון באתר איקומרס יכול להקל מאוד על הלקוחות שלכם למצוא את המוצר שמתאים להם בדיוק, במיוחד כשמדובר באתר עם הרבה מוצרים. שאלון כזה – או Quiz – מורכב מסידרת שאלות שמטרתן לזהות את הצרכים, הרצונות וההעדפות של הלקוחות, והתוצאות שמתקבלות בהתאם לתשובות מציגות מוצר/ים המתאימים לדרישות שהתקבלו.מעבר להדרכה המובנית של […]
סליחה על השאלה – חלק 1 Read More »
לפני לא מעט שנים היה קמפיין בארה"ב נגד ריסוסי גרפיטי, שהסלוגן שלו היה Say it, don't spray it. הסלוגן הזה נתקע לי בראש ואחרי התאמה הוא מסכם את הפוסט של היום – Show it, don't talk about it. לפני כמה שנים הצעתי לאחד ממותגי הרכב בארץ להראות כמה כסאות ילדים (בוסטרים + סלקל) נכנסים במושב
there's no business like show it business Read More »
תרימו את היד אם אתם מכירים אנשים שקנו הביתה מקרר וגילו שהוא גדול מידי לתוך הנישה שהוקצתה עבורו במטבח. או כאלה שחשבו שהספה שהזמינו נכנסת למעלית ועכשיו, כשאנשי חברת ההובלה כבר בדלת, שצריך בעצם מנוף. שלא לדבר על קניתם מוצר באיקאה בארץ וחישבתם רק את גודל המוצר, בלי הקופסה שלו, ועכשיו לכו תיקשרו את זה
Let's talk about specs Read More »
יודעים מה גורם לאכזבות? ציפיות. מהאנשים שהביאו לכם את "קשה יש רק בלחם" ו"ציפיות יש רק בכריות" (למה שלא נקדם את קשה יש רק בכריות בעצם?), קבלו את "איזה באסה קניתי את זה אונליין וזה ממש לא הצבע שהזמנתי/ תראו איך זה נראה אחרי שנה, מייד פוסט דיס המלצה בכל הרשתות!" אז נכון, אנחנו לא
פרק סיום העונה ובו יוצגו פיצ'רים מעולים לחיזוק קבלת החלטת הרכישה. בלי יותר מידי הקדמות, היכונו לתעופת מוח קריאייטיבית של ממש: How it sits? באתר Interiordefine.com יש פיצ'ר מקסים שמתייחס לצורת הישיבה על הספה בהתאם לגבהים השונים של הלקוחות. אנחנו מכירים פיצ'רים דומים מאתרי אופנה, שם מוצגים הבגדים כפי שהם נראים על דוגמניות במידות שונות,
איך מוכרים ספה באינטרנט? – פרק 6 Read More »
בפרק הקודם ראינו דוגמה נפלאה של עמוד המוצר בדסקטופ של אתר הריהוט Joybird. והשאלה המתבקשת – איך זה נראה במובייל? מה שיפה באתר המובייל של המותג, הוא שנעשו בחירות מודעות לסידור התכנים, בצורה אחרת מאשר בדסקטופ, ויחד נעבור על כמה מהן. נחיתה על עמוד המוצר במובייל שימו לב למה שקורה כאן. קודם כל מופיע כל
איך מוכרים ספה באינטרנט? – פרק 5 Read More »
אתם יודעים מה? אולי לפני סידרה בנטפליקס אצא עם פודקסט על "איך מוכרים ספה באינטרנט". יקראו לו "ספותקסט".בפרקים הקודמים ראינו מה הדרך הנכונה להציג את הספות בעמודי הקטגוריה, ואיך שימוש בפילטרים נכונים יכול לעזור ללקוחות שלכם לדייק את המוצרים שיתאימו להם. היום נדבר על העמוד האהוב עלי מכל, המקום בו כל חלומות הקריאייטיב יכולים להתגשם,
איך מוכרים ספה באינטרנט? – פרק 4 Read More »
סיכום קצרצר של אירועי הפרקים הקודמים: קווין קוסטנר בתפקיד ספת עור ומודול המוצר האידיאלי בעמודי הקטגוריה. בפרק הזה נדבר על הפילטרים בעמודי הקטגוריה. פילטרים הם דבר נהדר. גם בסיגריות וגם באתרי איקומרס. הם הדרך שלכם לעזור ללקוחות שלכם לסנן את המוצרים המוצגים (בעיקר כשיש הרבה מוצרים) ולהתאים אותם לצרכיהם. זה יכול להיות פרמטרים פונקציונליים כמו
איך מוכרים ספה באינטרנט? – פרק 3 Read More »
לטובת המצטרפים החדשים, סיכום מהיר ממש של הפרק הקודם: קשה מאוד לקנות מוצרים שמצריכים touch & feel. קניית ספה היא מסוג המוצרים האלה, ומסע הלקוח הטכני, כמו גם המסע הריגשי, מורכב. הפתרון הוא חלוקת המשימה הגדולה והמשמעותית הזו למשימות קטנות, המאפשרות ללקוח להסיר חסמים ולהפיג חששות ולהתקדם לעבר רכישה בצורה בוטחת ושקטה יותר. בפרק הזה
איך מוכרים ספה באינטרנט? – פרק 2 Read More »
תראו, זה לא יהיה הארי פוטר. לא יהיו סיפורים מרתקים ממש, ובואו, גם לא יקימו פארק שעשועים בלונדון לכבוד זה, אבל יש המון מה ללמוד מקניית ספה אונליין (גם אם אתם לא מוכרים רהיטים), ובשנתיים האחרונות יש אתרים שממש הפכו את הנושא לחגיגת eCommerce UX מבחינתי – אז ברור שלא נותר אלא לכתוב על זה.
איך מוכרים ספה באינטרנט? – פרק 1 Read More »