טיפים

הקול בראש (של אלקסה)

מהאנשים שהביאו לכם את ה mCommerce (מובייל) וה- gCommerce (במשחקים), קבלו את ה Voice Commerce, או בקיצור vCommerce – קנייה באמצעות עוזרים קוליים. נכון שבארץ אנחנו עוד רחוקים מהשימוש הפשוט בעוזרים קוליים לרכישות, אבל ברחבי העולם ב 2023, סכום הרכישות שנעשה דרך אותם עוזרים קוליים עמד על 14.6 מליארד דולר (לעומת 4.6 מליארד דולר ב- […]

הקול בראש (של אלקסה) Read More »

כל מה שצריך להראות באתר האיקומרס שלכם על פי חוקי הגנת הצרכן

לנהל אתר איקומרס זה עסק מסובך. זה נכון. יש כל כך הרבה דברים שצריכים לעשות במשך היום, לנהל לקוחות וספקים, לעדכן קטלוג, לנתח דו"חות… וכמה זה מתסכל לקבל פתאום תביעה ייצוגית על משהו שבכלל לא ידעתם שאתם אמורים להציג באתר. מטרת החוקים והתקנות היא כמובן להגן על הצרכן, וזה מעולה, רק שזה אומר שיש דרישות

כל מה שצריך להראות באתר האיקומרס שלכם על פי חוקי הגנת הצרכן Read More »

יד מחזיקה שפופרת טלפון ורודה על רקע קיר ירוק

5 דברים לשיפור חוויית הסינון באתר שלכם

פילטרים הפכו להיות מילה גסה. "אולי כדאי שהיא תירגע עם הפילטרים", "היתה לנו שיחה עם אפס פילטרים". אני רוצה להחזיר עטרה ליושנה ופילטר לחשיבותו באתרי איקומרס. עבודה עם פילטרים, בצד שלכם, מחייבת תיוג ושיוך מדוייקים של כל מוצר וקבוצת מוצרים. נכון, זו עבודת נמלים בהתחלה לפחות, אבל כמו שאמא שלי הפולניה אומרת "בשבילי אני עושה

5 דברים לשיפור חוויית הסינון באתר שלכם Read More »

תיאום ציפיות

יודעים מה גורם לאכזבות? ציפיות. מהאנשים שהביאו לכם את "קשה יש רק בלחם" ו"ציפיות יש רק בכריות" (למה שלא נקדם את קשה יש רק בכריות בעצם?), קבלו את "איזה באסה קניתי את זה אונליין וזה ממש לא הצבע שהזמנתי/ תראו איך זה נראה אחרי שנה, מייד פוסט דיס המלצה בכל הרשתות!" אז נכון, אנחנו לא

תיאום ציפיות Read More »

אשה עם קרם פנים ירוק ורולים בשיער אוחזת בסוכריה על מקל

יש לי רומן

והיום בפינתנו "עשה ואל תעשה", עם דגש על ה"אל תעשה" – איך לא לבלבל את הלקוחות שלכם. נכנסתי לאתר של רשת ספרים כלשהי, והוספתי מוצרים לסל הקניות. תראו את המסך הזה. בכוונה השארתי את כל השטח הלבן מתחת ל"רגע לפני הקופה" כדי שתבינו את מבנה העמוד כולו. פירוט הספרים (רגע של "אהההההה" לכותרת של הפוסט.

יש לי רומן Read More »

איש עם זקן משווה לימונים

עלים בקנה וקובנה בצריח – על חשיבות קנה המידה בתמונות מוצר

השבוע הופיע הפוסט הבא באחת מקבוצות הפייסבוק שלי: כותבת הפוסט כתבה על האכזבה הגדולה בין מה שחשבה שתקבל לבין מה שקיבלה (אפילו בלי להתייחס למחיר). התגובות שקיבלה היו "למה ציפית? כתוב 360 ג' בגדול". נכון, זה כתוב. אבל זה לא אומר שהתובנה מחלחלת, במיוחד כשכתוב על המוצר "קובנה בסיר". זה היה רגע מקסים של א-הא!

עלים בקנה וקובנה בצריח – על חשיבות קנה המידה בתמונות מוצר Read More »

שתי ביצים עם פרצופים על רקע ורוד

טבלאות השוואה במובייל

"דחיסת" טבלה למובייל היא אחד האתגרים המעצבנים למאפייני UX. בדסקטופ – חגיגה, Bring it on, מי מפחד מעוד עמודה (אני). במובייל (שם קוד כללי בפוסט לרספונסיביות) – מה איפה מי על מה "מוותרים" מי המציא את הטבלה הזאת בכלל. בעולמות האיקומרס יש כמה שימושים בטבלאות ב front end שקופצים לראש מיידית – טבלת מידות, טבלת

טבלאות השוואה במובייל Read More »

איש מצביע על משהו

כל מה שאתם צריכים לדעת על הקרוסלה

כשאני הייתי ילדה, היתה תוכנית טלוויזיה בשם "קרוסלה". חווה אלברשטיין בשחור לבן, קלאסה במיטבה. מאז, כל מי שהיה ילד – או הורה לגילאים שעוד הולכים בהם לגן שעשועים (מודה, זה היה החלק השנוא עלי), יודע שקרוסלה היא דבר נהדר כל עוד אין ילד שמחליט לדפוק סיבובים שלא מביישים את ההאצה של טסלה, או שמישהו מחליק

כל מה שאתם צריכים לדעת על הקרוסלה Read More »

12 דברים שצריך לבקש מהמעצב שלכם *לפני* שבונים אתר איקומרס חדש

הגיע הרגע והאפיון הנהדר שרציתם לאתר האיקומרס החדש שלכם הסתיים, והגיע הזמן לעבור לשלב המרגש הבא – עיצוב. גם אם זכיתם לעבוד עם המעצב שתמיד חלמתם עליו, או שהעיצוב הוא חלק מההסכם עם חברת הפיתוח, ישנם כמה דברים שכדאי לדעת לפני שמתחילים לעבוד יחד, כשהמכנה המשותף לכולם הוא המפגש עם המציאות. בשלב הזה של העולם

12 דברים שצריך לבקש מהמעצב שלכם *לפני* שבונים אתר איקומרס חדש Read More »

גריד או רשימה? תצוגת מוצרים בעמודי קטגוריה

זוכרים את הסדרה המעולה Narcos? עם השאלה של אסקובר – "Plata o Plomo?" (כסף או עופרת – או בקיצור, שוחד או מוות?). בקיצור, גם בהגדרות שלכם של עמודי הקטגוריה (PLP – Product Listing Page) צריך לשאול גריד או רשימה? נכון שמוות לא יהיה כאן, אבל בהחלט יש פה עניין של כסף (במובן הצ'י-צ'ינגי של המילה).

גריד או רשימה? תצוגת מוצרים בעמודי קטגוריה Read More »