סיפור קצר בשלושה פריימים על חוויית משתמש שהפכה ברגע אחד מ delight ל WTF.קבלו את scocha – אתר תכשיטים של הביוקר, שידוע בעיקר בתליונים העדינים שלו. עכשיו תראו את הפריט הימני הכי עליון: מה זו החמידות הזו? ה"פלאח" של ה Sold Out מעוצב עם התליונים שלהם! וכן, גם התמונה בפייד. "גאונים" – חושבת הלקוחה לעצמה […]
איך "אזל מהמלאי" הופך לאז ז"ל מהמלאי Read More »
כפתור נגישות במובייל הוא חשוב. וגם כפתור יצירת הקשר והוואטסאפ ומה לא. אבל יצא לכם בזמן האחרון להסתכל על אתר האיקומרס שלכם בגרסת המובייל שלו?
צדיק, את גרסת המובייל של האתר כבר בדקת? Read More »
מי מכם שהולך לחנויות "עשה זאת בעצמך" לבית (דוגמת אייס והום סנטר), נתקל לפחות פעם אחת בחוויה הבאה: אני רוצה לשאול שאלה על צבע או חומר מסויים, עומדת ומחכה לארבעה אנשים שבאו לשאול משהו לפני (כולל ההיא שהולכים לערבב לה צבע עכשיו או ההוא שרק רוצה לשאול שאלה) ובסוף המוצר בכלל לא רלוונטי או לא
שירות AI בשירות לקוחות Read More »
השבוע הופיע הפוסט הבא באחת מקבוצות הפייסבוק שלי: כותבת הפוסט כתבה על האכזבה הגדולה בין מה שחשבה שתקבל לבין מה שקיבלה (אפילו בלי להתייחס למחיר). התגובות שקיבלה היו "למה ציפית? כתוב 360 ג' בגדול". נכון, זה כתוב. אבל זה לא אומר שהתובנה מחלחלת, במיוחד כשכתוב על המוצר "קובנה בסיר". זה היה רגע מקסים של א-הא!
עלים בקנה וקובנה בצריח – על חשיבות קנה המידה בתמונות מוצר Read More »
"דחיסת" טבלה למובייל היא אחד האתגרים המעצבנים למאפייני UX. בדסקטופ – חגיגה, Bring it on, מי מפחד מעוד עמודה (אני). במובייל (שם קוד כללי בפוסט לרספונסיביות) – מה איפה מי על מה "מוותרים" מי המציא את הטבלה הזאת בכלל. בעולמות האיקומרס יש כמה שימושים בטבלאות ב front end שקופצים לראש מיידית – טבלת מידות, טבלת
טבלאות השוואה במובייל Read More »
מכירים את טבלת המידות באתרי אופנה? לינק שפותח ג'ייפג מידות במקרה הפחות טוב, במקרה הטוב טבלה שאפשר "לעבוד" איתה במובייל, ובמקרה המושלם טבלת מידות שמתייחסת למידות של היצרן הספציפי? יופי. לא יפתיע אתכם אם אומר שרוב הסיבות להחזרת פריטי אופנה היא חוסר התאמה במידה, נכון? אז למה לא להשקיע בפיצ'ר שמאפשר ללקוחות להבין מה המידה
הכל במידה: בחירת מידות באתרי אופנה Read More »
קבלו את הנתון המשוגע הבא: ב- 2021, כמעט 25% מבעלי הכלבים והחתולים בארצות הברית קנו לחיית המחמד שלהם מתנה לכבוד וולנטיינ'ס. סך המכירות של המתנות האלה היא 4.2 מליארד דולר. יפ, הכלב הוא חברו הטוב של האדם, וכמו חבר טוב, הוא כזה שמשקיעים בו. חתולים לעומת זאת הם פחות חברים טובים, אבל גם פה גבירותיי
Love bites: תהליך אונבורדינג באתר Barkbox Read More »
כשאני הייתי ילדה, היתה תוכנית טלוויזיה בשם "קרוסלה". חווה אלברשטיין בשחור לבן, קלאסה במיטבה. מאז, כל מי שהיה ילד – או הורה לגילאים שעוד הולכים בהם לגן שעשועים (מודה, זה היה החלק השנוא עלי), יודע שקרוסלה היא דבר נהדר כל עוד אין ילד שמחליט לדפוק סיבובים שלא מביישים את ההאצה של טסלה, או שמישהו מחליק
כל מה שאתם צריכים לדעת על הקרוסלה Read More »
הגיע הרגע והאפיון הנהדר שרציתם לאתר האיקומרס החדש שלכם הסתיים, והגיע הזמן לעבור לשלב המרגש הבא – עיצוב. גם אם זכיתם לעבוד עם המעצב שתמיד חלמתם עליו, או שהעיצוב הוא חלק מההסכם עם חברת הפיתוח, ישנם כמה דברים שכדאי לדעת לפני שמתחילים לעבוד יחד, כשהמכנה המשותף לכולם הוא המפגש עם המציאות. בשלב הזה של העולם
12 דברים שצריך לבקש מהמעצב שלכם *לפני* שבונים אתר איקומרס חדש Read More »
כל מי שקנה באתר המובייל של זארה מכיר את התופעה – בא לי לקנות את זה ואת זה ואת זה, אבל למען השם איך עברתי עכשיו לעמוד מוצר אחר לגמרי כשרק רציתי לראות עוד תמונות של המוצר? בואו נתחיל בזה שאין מה לרחם – לא עלינו הצרכנים ולא על הרשת. מחזור המכירות הצפוי בשנת 2024
אבל למה ZARA, למה? Read More »