איך שימוש בהומור מוריד חסמים ומעורר עניין, למה חשוב לדבר יותר על היתרונות עבור הלקוח מאשר הפיצ'רים של המוצר ותכל'ס איך יוצרים חוויית קנייה אונליינית שלא תקבלו בשום חנות פיזית. בואו נודה על האמת, "הסיר של נפתלי" מאת אלונה פרנקל הקדים את זמנו בעשרות שנים. מצד אחד איורים צבעוניים מושלמים וכבוד לתלתלים, מצד שני חוויה […]
איך מוכרים מוצרים שווים לתחת? Read More »
בטוח אמרתי / כתבתי/ חרטתי על כד חרס/ המרתי להירוגליפים את שני העקרונות המשמעותיים מבחינתי בחוויית המשתמש: "אל תגרמו לי לחשוב" (Don't Make Me Think – כותרת הספר המומלץ של סטיב קרוג), ו"בחייאת אל תבזבזו לי את הזמן" (אין ספר כזה, עדיין. אבל שימו לב לעדינות המזרח תיכונית שהכנסתי לטקסט ביום בו אכתוב את הספר).
בקיצור – יוטפו מסכמת לכם חוות דעת וביקורות באמצעות AI Read More »
אז שופינג IL חלף לו, אבל לפנינו עוד תקופה שלמה של אירועי מכירות. תכל'ס מהמרת ש Thanksgiving הופך להיות פה חג עוד חמש שנים גג. אז מה אם זה נקודתי לארה"ב? כמו שהמצעד של Macy's הוא אקט שיווקי, או החיבור בין קוקה קולה וכריסמס, זה יכול להיות חגם של יצרני פסטרמת הודו ובעלי רשתות קפה
כמה קטן, ככה גדול – הדברים הקטנים שמפריעים ללקוחות שלכם לסיים רכישה Read More »
חלק שלישי ואחרון בנושא ה reCommerce (נכון לעכשיו, לכו תדעו לאן זה יילך), והפעם פתרון מכיוון קצת שונה – איקאה העלתה מרקטפלייס בשם Ikea Preowned, עם אפשרות לקנות ולמכור את מוצרי המותג – אבל הכל נעשה על ידי לקוחות קצה. תחשבו eBay, אבל רק למוצרים של איקאה. תכל'ס, למה לא. זו בעיקר דרך לפתרון לוגיסטי
ecommerce ux של מוצרים יד שנייה – חלק 3 Read More »
אחרי שראינו בפוסט הקודם את העבודה הנפלאה של Patagonia בכל הקשור ל Recommerce ולאתר מוצרי יד שתיים שלהם, בפוסט של היום נראה מה עושות Levi's ו- Allbirds עם אתגרי ה eCommerce UX של התחום, שעיקרם, כמו שראינו כבר הוא שקיפות, אמינות וניהול נכון של מלאי. דרך אגב, ב"ניהול נכון של מלאי" יש כמובן את העניין
ecommerce ux של מוצרים יד שנייה – חלק 2 Read More »
בהתחלה זה היה נראה מוזר. מצחיק אפילו. מנועי חיפוש טיסות שמדרגים את טביעת הפחמן של טיסה מסויימת. פילטרים באמאזון שמציינים תהליכי ייצור ידידותיים לסביבה. אבל לאט לאט (ואז מהר מהר) אפשר לראות סביבנו שהמודעות והחשיבות לקיימות גוברת ועולה, ואליה מתווספים נתונים נוספים של עליית יוקר המחייה ומגמת העדפה של פחות בעלות על חפצים . הכרנו
מה שטרומפלדור הפסיד – או – ecommerce ux של מוצרים יד שנייה – חלק 1 Read More »
באתר מותג ההלבשה התחתונה (ובגדי הספורט) של ריהאנה, מותג בשם Savage by Fenty, לא מקפיצים פופ אפ הרשמה לאתר שתי שניות אחרי שנכנסתם אליו. יש להם סבלנות שם, ומהלך חכם ממש – הפופ אפ הזה עולה בכניסה לעמוד המוצר, ומציג את המוצר הספציפי שנכנסתם אליו יחד עם הצעה שיווקית. לא שולחים אתכם למצוא את קוד
UX BITES – פופ אפ יצירת חשבון באתר Savage Read More »
אני מאוד אוהבת עמודי איקומרס בדסקטופ בהם יש חלק נגלל של תמונות ומדיה של המוצר, וחלק סטטי (מה שנקרא Frozen לאלה מכם שממש אוהבים אקסל (מי אתם?!) או Pinned) – כלומר הלקוחה יכולה לגלול ולראות את המוצר במלוא תפארתו, מבלי שתצטרך לגלול חזרה למעלה כדי להתקדם עם בחירת צבע, גודל או כפתור הוספה לסל באופן
UX Bites – ניגשים לתכל'ס Read More »
חלק רביעי ואחרון ל"איך מוכרים חליפות אונליין". עמוד המוצר של Moss – פחות מרגש מזה של Suit Supply, אבל גם פה יש מה ללמוד (לפעמים מה לא לעשות הוא גם חלק מתהליך למידה): עמוד מוצר – הנעות לפעולה + גלריה במבט ראשון, העמוד מאוד עמוס ויזואלית, במיוחד אם אנחנו משווים אותו לאתר של Suit Supply
איך מוכרים חליפות אונליין – חלק 4 Read More »
יעלה ויבוא חתן האירוע, חליף החליפה, מוכתר הווסט. הגענו לאיפה שקורה הקסם – עמוד המוצר. יש פה מלא דברים מעניינים! נתחיל עם האתר של Suit Supply. קדימה: עמוד מוצר – הנעות לפעולה + גלריה כבר עם הכניסה לעמוד המוצר, ה"אווירה" של העמוד עושה וואו. תראו כמה שקט יש בצד הימני וכמה כבוד יש לתמונה ולמוצר.
איך מוכרים חליפות אונליין – חלק 3 Read More »