למה שיפור אחוזי נטישה הוא לא ה KPI היחיד שצריך לעניין אתכם, ומה קורה כשאין ט' בחייכם? לכבוד 2025 ביקשתי shift. שיזוזו קצת דברים, אתם יודעים. כנראה שהייתי צריכה לדייק יותר בבקשה, כי השיפט היחידי שקיבלתי עד כה הוא חוסר דיוק לא ברור של כל המקשים בצד השמאלי של המקלדת שלי בסלולרי, והלכה לי כמעט […]
4 דרכים מעניינות להגדיל את ערך סל הקניה Read More »
אז שופינג IL חלף לו, אבל לפנינו עוד תקופה שלמה של אירועי מכירות. תכל'ס מהמרת ש Thanksgiving הופך להיות פה חג עוד חמש שנים גג. אז מה אם זה נקודתי לארה"ב? כמו שהמצעד של Macy's הוא אקט שיווקי, או החיבור בין קוקה קולה וכריסמס, זה יכול להיות חגם של יצרני פסטרמת הודו ובעלי רשתות קפה
כמה קטן, ככה גדול – הדברים הקטנים שמפריעים ללקוחות שלכם לסיים רכישה Read More »
הנה מגיעה התקופה הזו בשנה של סידור ארונות חורף קיץ. בהצלחה עם זה, ועוד יותר thoughts and prayers לאלה שבינינו שאלרגיים לאבק. אנחנו פה היום כדי לדסקס על כמה נושאים חשובים בסידורי "המדפים הדיגיטליים" שלכם – כלומר עמודי הקטגוריה. נכון, הדיפולט הוא להעלות את המוצרים AS IS, ולתת לטבע לעשות את שלו – בעיקר כי
סידור מדף – המלצות לסידור המוצרים בעמודי קטגוריה Read More »
חלק שלישי ואחרון בנושא ה reCommerce (נכון לעכשיו, לכו תדעו לאן זה יילך), והפעם פתרון מכיוון קצת שונה – איקאה העלתה מרקטפלייס בשם Ikea Preowned, עם אפשרות לקנות ולמכור את מוצרי המותג – אבל הכל נעשה על ידי לקוחות קצה. תחשבו eBay, אבל רק למוצרים של איקאה. תכל'ס, למה לא. זו בעיקר דרך לפתרון לוגיסטי
ecommerce ux של מוצרים יד שנייה – חלק 3 Read More »
אחרי שראינו בפוסט הקודם את העבודה הנפלאה של Patagonia בכל הקשור ל Recommerce ולאתר מוצרי יד שתיים שלהם, בפוסט של היום נראה מה עושות Levi's ו- Allbirds עם אתגרי ה eCommerce UX של התחום, שעיקרם, כמו שראינו כבר הוא שקיפות, אמינות וניהול נכון של מלאי. דרך אגב, ב"ניהול נכון של מלאי" יש כמובן את העניין
ecommerce ux של מוצרים יד שנייה – חלק 2 Read More »
בהתחלה זה היה נראה מוזר. מצחיק אפילו. מנועי חיפוש טיסות שמדרגים את טביעת הפחמן של טיסה מסויימת. פילטרים באמאזון שמציינים תהליכי ייצור ידידותיים לסביבה. אבל לאט לאט (ואז מהר מהר) אפשר לראות סביבנו שהמודעות והחשיבות לקיימות גוברת ועולה, ואליה מתווספים נתונים נוספים של עליית יוקר המחייה ומגמת העדפה של פחות בעלות על חפצים . הכרנו
מה שטרומפלדור הפסיד – או – ecommerce ux של מוצרים יד שנייה – חלק 1 Read More »
בשבועות האחרונים יצא לי להתקל לא מעט בתלונה שבאה ממש מייד אחרי שיחה על אתרי שופיפיי – "אבל הכל נראה אותו הדבר, זה נורא תבניתי". תיסלם כבר אמרו את זה לפני (אוקיי, בלי החלק של ה"תבניתי"), אבל אם אתם קונים אונליין או לפחות מסתובבים באתרים רק "לצרכי מחקר" או מילוי עגלות, אתם אולי כבר מבינים
יוצאים מהתבנית – איך ליצור בידול באתר שלך גם בתוך תבנית שופיפיי Read More »
תשמעו, זה לא שיש לי משהו נגד AI. להפך. אבל אני חושבת שיש הרבה דברים שאפשר וכדאי לעשות עם AI ב Front End, שהם לא בפורמט של צ'טבוט ושלא מתייחסים ליצירת תמונות או כתיבת טקסטים של תיאורי מוצר. תראו לדוגמה איך NewEgg משתמשים ב AI כדי לתמצת ביקורות על מוצר, שמאוד חשובות לקהל הלקוחות שלהם.
מריחים את הריח הזה באוויר? לא. זה לא נפל"ם. זה ריבעון 4 ואיתו החלק המאתגר של חגיגות הקניות. אם אתם תוהים למה מאתגר, זה אומר שאתם בצד של הקונים. בצד של המוכרים חגיגות הקניות הן עומס על הלוגיסטיקה ושירות הלקוחות, עלויות מדיה לא הגיוניות, ואיזון מאוד מאוד מאוד עדין בכל הקשור לתימחור וגובה הנחות, ומשך
5 טיפים למה *לא* לעשות באתר האיקומרס שלך לקראת החגים Read More »
חלק חשוב בהרצאות על ה ecommerce UX שלי הוא על ניווט באתר. תכל'ס האתר שלכם יכול להיות הדבר הכי מושלם שקרה לאנושות, הבייבי האהוב שאתם רק רוצים לטפל בו, הסיבה ללקום בבוקר מלאי אנרגיה – אבל, וזה אבל ענקי במיוחד – אם עץ המבנה והניווט באתר שלכם לא מתוכננים כמו שצריך – אתם פשוט זורקים
כאבי גדילה – מה עושים כשמבנה האתר כבר לא מתאים Read More »