לנהל אתר איקומרס זה עסק מסובך. זה נכון. יש כל כך הרבה דברים שצריכים לעשות במשך היום, לנהל לקוחות וספקים, לעדכן קטלוג, לנתח דו"חות… וכמה זה מתסכל לקבל פתאום תביעה ייצוגית על משהו שבכלל לא ידעתם שאתם אמורים להציג באתר. מטרת החוקים והתקנות היא כמובן להגן על הצרכן, וזה מעולה, רק שזה אומר שיש דרישות […]
כל מה שצריך להראות באתר האיקומרס שלכם על פי חוקי הגנת הצרכן Read More »
עם יד על הלב של הווישליסט, האם כמנהלי אתרים עצרתם אי פעם לשאול את חברת הפיתוח שלכם מה אפשר לעשות עם הווישליסט? הרי זה פיצ'ר שמגיע יחד עם הוורדפרס והפלטפורמה של SalesForce (והמג'נטו בזמנו). רק Shopify לא כוללים אותו בפלטפורמה (עדיין לא ברור לי למה אבל יש לנו את כל הזמן שבעולם לברר. ט.ל.ח). תיראו
I Wish – ווישליסט באתר, למה זה טוב? Read More »
סיכום קצרצר ממש של הפרק הקודם בנושא שאלון באתר האיקומרס שלכם – לכו על זה.אבל תעשו את זה כמו שצריך. חלק שני ברשימת עשרת הדיברות לתכנון שאלון איקומרס + השראות שוות. 5 דיברות נוספות דע מאיפה אתה בא ולאן אתה הולך צרו עמוד מקדים לשאלון שלכם. העמוד הזה יהווה עמוד נחיתה בו תוכלו להסביר מה
סליחה על השאלה – חלק 2 Read More »
טוב, לא באמת סליחה. כי שאלון באתר איקומרס יכול להקל מאוד על הלקוחות שלכם למצוא את המוצר שמתאים להם בדיוק, במיוחד כשמדובר באתר עם הרבה מוצרים. שאלון כזה – או Quiz – מורכב מסידרת שאלות שמטרתן לזהות את הצרכים, הרצונות וההעדפות של הלקוחות, והתוצאות שמתקבלות בהתאם לתשובות מציגות מוצר/ים המתאימים לדרישות שהתקבלו.מעבר להדרכה המובנית של
סליחה על השאלה – חלק 1 Read More »
כשמדברים על מזג האוויר בארצות הברית לא מדברים רק על טמפרטורה ואחוזי לחות. ככה זה כשיש עונות. ובאמת שמדובר באירוע שכולל גם את אחוז האבקנים באוויר (למי שחוגג אלרגיות), או מה צפוי למי שחובב כל מיני סוגים של ספורט (ולא רק גלישה). אבל הכי אני אוהבת את ההגדרות של Feels Like בחורף. הטמפרטורה יכולה להיות
לפני לא מעט שנים היה קמפיין בארה"ב נגד ריסוסי גרפיטי, שהסלוגן שלו היה Say it, don't spray it. הסלוגן הזה נתקע לי בראש ואחרי התאמה הוא מסכם את הפוסט של היום – Show it, don't talk about it. לפני כמה שנים הצעתי לאחד ממותגי הרכב בארץ להראות כמה כסאות ילדים (בוסטרים + סלקל) נכנסים במושב
there's no business like show it business Read More »
פילטרים הפכו להיות מילה גסה. "אולי כדאי שהיא תירגע עם הפילטרים", "היתה לנו שיחה עם אפס פילטרים". אני רוצה להחזיר עטרה ליושנה ופילטר לחשיבותו באתרי איקומרס. עבודה עם פילטרים, בצד שלכם, מחייבת תיוג ושיוך מדוייקים של כל מוצר וקבוצת מוצרים. נכון, זו עבודת נמלים בהתחלה לפחות, אבל כמו שאמא שלי הפולניה אומרת "בשבילי אני עושה
5 דברים לשיפור חוויית הסינון באתר שלכם Read More »
תרימו את היד אם אתם מכירים אנשים שקנו הביתה מקרר וגילו שהוא גדול מידי לתוך הנישה שהוקצתה עבורו במטבח. או כאלה שחשבו שהספה שהזמינו נכנסת למעלית ועכשיו, כשאנשי חברת ההובלה כבר בדלת, שצריך בעצם מנוף. שלא לדבר על קניתם מוצר באיקאה בארץ וחישבתם רק את גודל המוצר, בלי הקופסה שלו, ועכשיו לכו תיקשרו את זה
Let's talk about specs Read More »
מכירים את הגישה של לומר תודה על מה שיש? של gratitude שפותחת את הצ'אקרות ומביאה לעוד ועוד? יופי. אז בואו נראה איך עמוד ה"תודה על הזמנתך" הוא לא רק כותרת של עמוד טכני, אלא תחילתה של מערכת יחסים ופתיחת צ'אקרות עסקיות. עמוד התודה על ההזמנה הוא אמנם סוף של תהליך הזמנה, אבל הוא התחלה של
תגידו תודה – איך לשפר את עמוד אישור ההזמנה Read More »
השבוע הופיע הפוסט הבא באחת מקבוצות הפייסבוק שלי: כותבת הפוסט כתבה על האכזבה הגדולה בין מה שחשבה שתקבל לבין מה שקיבלה (אפילו בלי להתייחס למחיר). התגובות שקיבלה היו "למה ציפית? כתוב 360 ג' בגדול". נכון, זה כתוב. אבל זה לא אומר שהתובנה מחלחלת, במיוחד כשכתוב על המוצר "קובנה בסיר". זה היה רגע מקסים של א-הא!
עלים בקנה וקובנה בצריח – על חשיבות קנה המידה בתמונות מוצר Read More »