נכון שהכותרת הזו עושה לכם אסוסיאציות מיידיות של אנשים בגודל של מקרר באים להסביר לכם למה ממש, אבל ממש כדאי לכם לשלם כולל אמצעי שכנוע ויזואליים? ואיך זה קשור לאיקומרס? טרנד מתבקש אך מעיק נראה ביותר ויותר אתרי איקומרס אמריקאיים וזה המקום לדבר עליו. כמו באתרי הזמנת כרטיסי טיסה וחופשות, גם לעולם האיקומרס נכנסה ממש […]
תשמעו, זה לא שיש לי משהו נגד AI. להפך. אבל אני חושבת שיש הרבה דברים שאפשר וכדאי לעשות עם AI ב Front End, שהם לא בפורמט של צ'טבוט ושלא מתייחסים ליצירת תמונות או כתיבת טקסטים של תיאורי מוצר. תראו לדוגמה איך NewEgg משתמשים ב AI כדי לתמצת ביקורות על מוצר, שמאוד חשובות לקהל הלקוחות שלהם.
מי מכם שהולך לחנויות "עשה זאת בעצמך" לבית (דוגמת אייס והום סנטר), נתקל לפחות פעם אחת בחוויה הבאה: אני רוצה לשאול שאלה על צבע או חומר מסויים, עומדת ומחכה לארבעה אנשים שבאו לשאול משהו לפני (כולל ההיא שהולכים לערבב לה צבע עכשיו או ההוא שרק רוצה לשאול שאלה) ובסוף המוצר בכלל לא רלוונטי או לא
שירות AI בשירות לקוחות Read More »