אין על יצירת רגעים של delight – באופן כללי, בחיים, וגם ספציפית באתרי איקומרס.
Innocent הוא מותג בריטי, המתמחה בייצור שייקים, מיצים ומשקאות נוספים המבוססים על רכיבים טבעיים, תוך דגש על בריאות וקיימות, וכל השפה המיתוגית והשיווקית של המותג, מימיו הראשונים, היא פשוט תענוג לכל מי שאוהב עיצוב והומור ובמיוחד לראות משהו אחר לגמרי על המדף בסופר. אז אם זה ככה על המדף בסופר, למה לא על המדף הדיגיטלי?
קאט מהיר ללמה יצירת delight חשובה כל כך. מכירים את המשפט "אנשים לא יזכרו על מה דיברת אבל יזכרו על איך גרמת להם להרגיש?" אז אותו דבר, אבל בפיקסלים. אנשים לא יזכרו את צבע הכפתור שלכם, אבל יזכרו איך הם הרגישו כשהם נכנסו לאתר (אפליקציה או כל חוויה דיגיטלית אחרת) שלכם. יש פה יצירת חיבור רגשי למותג, מה שגורם לבידול שלו ולויראליות שלו – ולראייה אנחנו מדברים עליו ממש ממש עכשיו (:
אז קבלו שני דברים חמודים ממש באתר של Innocent Drinks:
התווית של הבקבוק האמיתי מודפסת משני הצדדים. איך מראים את זה באתר? רואים את ה"קיפול" מצד ימין למטה במסך? מקליקים עליו כדי להפוך את התווית, מה שהופך את כל שאר התכנים בעמוד (ועדיין שומר על הטקסט Live).
עוד יותר חמודים הם הכפתורים המפתיעים של back to top בתחתית כל עמוד. יש כמה איורים, ותאמינו לי שיבוא לכם להקליק על כל אחד מהם (יותר ממה שיש בסירטון פה). מה הרווחנו פה מעבר להפתעה והחיוך של הלקוחות שלכם? זמן נוסף באתר, מעבר בין עמודים ואולי גילוי של תכנים נוספים שיהיו רלוונטיים עבורם. בקיצור, delight.
